Envíos y Devoluciones

GASTOS DE ENVÍO

Tu pedido llega directamente a la dirección que nos hayas facilitado. Los artículos pueden tardar de 1 a 3 días en fabricarse y el envío se produce en 24 horas desde que el artículo está listo. El precio del envío es de 5'50€.

Actualmente los gastos de envío serán gratuitos, en península, para compras superiores a 50€.

ENVÍOS

Si tu pedido se realiza antes de las 14:00 PM, en la mayoría de casos el paquete sale de nuestro taller el mismo día, si tenemos el artículo en stock, sino puede tardar de 1 a 2 días en estar listo.

Cuando el pedido está preparado para su envío, se envía un email al cliente avisando de que el paquete está en tránsito. 

Si se da el caso de que la entrega no pudiera ser realizada en la dirección especificada, la agencia de transporte se pondrá en contacto contigo por teléfono para pactar una nueva hora de entrega o para que tu puedas pasar a recogerlo por la oficina de la agencia más cercana.

DEVOLUCIONES

Siempre que tengas que devolver o cambiar un producto, contacta con nosotros para explicarte cómo proceder.

Puedes devolver cualquier producto siempre que nos lo comuniques antes de los 15 días naturales de la recepción. El producto y su embalaje deben encontrarse en perfecto estado. Una vez recibido el producto devuelto, y comprobar que se encuentra en perfectas condiciones, te abonaremos su importe de la misma forma en la que se realizó el pago,

Salvo en caso de un producto defectuoso o por algún error atribuible a nosotras, el coste del envío deberá correr de tu parte, así como posibles gastos aduaneros, impuestos de importación o extras derivados del transporte internacional.

Si un pedido es superior a 50€, los gastos de envío serán gratuitos. Si se produce una devolución parcial de un pedido superior a 50€, siendo la devolución inferior a esos 50€, se abonará el importe del producto, menos los gastos de envío. (Por ejemplo: si se hace un pedido de 3 artículos, cuyos importes son 20€ + 20€ + 20€, el pedido total sería de 60€, con los gastos de envío gratis. Si se devuelve uno de los artículos, cuyo importe es 20€, se le devolverá al cliente el importe de 20€ menos los gastos de envío).

Por supuesto, también puedes cambiar cualquier producto que te haya llegado incorrecto o en mal estado. Cuando suceda esto, los gastos de envío corren a nuestro cargo.

Cuando hayas contactado con nosotros y te hayamos confirmado que puedes devolver el producto, lo que tendrás que hacer es muy sencillo: introducir el producto en su paquete original y bien protegido. Un transportista se pasará por tu domicilio a recogerlo. Si no te encuentra, te dejará una notificación para que puedas pactar una hora de recogida. Una vez hayamos recibido el paquete y confirmado que se encuentra en perfecto estado, te devolveremos el importe del mismo.